Política de privacidad

Sus datos personales y sus activos son nuestra prioridad absoluta. Estamos firmemente comprometidos con su protección.

Arrojo Swiftrex recopila y conserva datos necesarios para su actividad de trading. La manera en que se recaban y almacenan estos datos se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Con el objetivo de garantizar la plena transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que usted comprenda cómo recopilamos y tratamos sus datos, para que tome decisiones informadas. Contamos con políticas y procesos claros para el manejo de datos en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que empleamos, de modo que disponga de información transparente y precisa sobre el uso de sus datos. Usted mantiene el control.

Le informaremos oportunamente siempre que determinemos que corresponde hacerlo. La transparencia es un valor esencial para nosotros.

Nuestro equipo especializado está a su disposición para atender cualquier consulta sobre nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de Chile. Comuníquese con nosotros en: info@arrojo-swiftrex.com

• No autorizamos ningún uso de los datos personales distinto del previsto en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines, entre ellos el funcionamiento esencial de los servicios de Arrojo Swiftrex y la vinculación de los miembros operadores con plataformas de negociación de terceros. El tratamiento también puede ser necesario para mantener y mejorar las funciones y servicios del sitio web; proteger nuestros derechos y cumplir obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que estos datos sean necesarios para prestar funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le proporcionan a usted, como cliente, se tratarán.

Con el fin de ofrecerte servicios de mayor calidad, adaptados a tus preferencias y necesidades, Arrojo Swiftrex utiliza datos personales.

• Con el fin de utilizar herramientas esenciales que sirvan para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos al respecto:

Puede contactarnos en cualquier momento y acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos cuando corresponda. Asimismo, gestionamos solicitudes para transferir estos datos a usted o a un tercero que designe. Entregamos este servicio y apoyo para que pueda ejercer de mejor manera sus derechos de privacidad y control.

• Resguarda tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad, con estándares de nivel bancario. Si bien no es posible ofrecer una garantía del 100 %, estamos comprometidos a actualizar y perfeccionar continuamente nuestros sistemas hasta el nivel más alto posible y a reforzar las medidas que ya tenemos implementadas.

Disponemos de una política de privacidad integral y detallada, junto con sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿El alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y la comunicación de todos los datos relativos a personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificadas o identificables. Esto se refiere, en particular, a cualquier persona natural que pueda ser identificada o ya lo haya sido en relación con datos personales que se nos hayan confiado o a los que tengamos acceso y/o podamos combinar.

El tratamiento de datos, según lo definido en la Política de Privacidad, abarca específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún propósito. Si identificamos a un usuario menor de 18 años o cualquier dato relativo a una persona menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle utilizar nuestros servicios. Cuando corresponda, también podemos solicitarle que aporte datos personales para acreditar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mantener y mejorar los más altos estándares de calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos información sobre su uso de nuestra plataforma y de los servicios de nuestros socios externos.

3. Usted nunca está obligado a entregar sus datos personales a la empresa.

Aunque no está obligado a entregarnos sus datos, si decide no hacerlo podrían aplicarse restricciones en la prestación de nuestros servicios. Además, esto podría limitar su uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan su identificación personal. Sí recopilamos información como la actividad específica de su cuenta, las direcciones IP de los usuarios y las fechas y horas de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y servicios de soporte, conservamos los reportes de fallas del sistema, la información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para ingresar a su cuenta. También registramos el idioma configurado en su cuenta.

Respecto de la recopilación de datos personales, solo recibimos y almacenamos la información que usted consiente proporcionarnos cuando, por nuestro intermedio, se vincula con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que usted ha entregado a plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: nombre completo, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa requiere mis datos personales y es legal que los solicite?

La empresa recopila, almacena y trata su información personal exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos mencionados se realizan conforme a la legislación aplicable en Chile.

La empresa solo puede tratar, procesar o transmitir sus datos conforme a las leyes vigentes en Chile. A continuación, se detallan las bases legales para hacerlo:

• Usted ha autorizado el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. También ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines.
• Con el propósito de mejorar los servicios, ejercer o defender acciones legales y proteger intereses legítimos, entre otros fines, la empresa podría verse obligada a almacenar y tratar sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si requiere más información sobre el tratamiento de datos que nuestra empresa debe realizar, no dude en contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de los usos específicos y de las bases legales en virtud de las cuales podemos tratar sus datos personales.

6. Comunicación de datos personales a terceros

Con el propósito de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, además de otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios externos.

A petición suya, compartiremos con servicios de terceros determinados datos personales que usted nos haya proporcionado. En ese caso, el uso de su información se regirá por las políticas de privacidad de la empresa correspondiente. Esto puede incluir diversas plataformas digitales de trading.

Para mejorar los servicios que brindamos a nuestros clientes y optimizar nuestras operaciones en general, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos y activos de la empresa y de socios externos, podremos divulgar datos a las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En el marco de una transacción comercial crítica, como la venta de la empresa, la obtención de inversión o de un préstamo, la información pertinente podrá compartirse de forma lícita y adecuada. Esto también aplicará en casos de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, de conformidad con la ley.

7. Uso de cookies y servicios de terceros

Para fines de análisis del sitio web y, en colaboración con agencias de publicidad, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares, de acuerdo con la legislación vigente y las prácticas estándar.

Las cookies, pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar un sitio web, se utilizan para recopilar información sobre tus hábitos de navegación y tus preferencias. Su finalidad es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos ayudan a recordar tu configuración y a adaptar nuestra oferta de servicios para ti en función de ello. Además, utilizamos estas cookies para la analítica del sitio y la generación de estadísticas que respaldan la planificación estratégica.

En términos generales, el sitio utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan en tu navegador solo mientras dura tu sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen guardadas en tu navegador incluso después de cerrar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse según corresponda, de acuerdo con su finalidad prevista:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si desea eliminar o bloquear la instalación de cookies, hágalo desde la configuración de su navegador. Consulte los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso en los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

El bloqueo de cookies puede impedir que algunas operaciones y funciones del sitio funcionen como se espera.

Notificación de seguimiento en línea

Sus datos personales se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para las operaciones correspondientes, tal como se detalla en otras secciones de esta política. Podrán conservarse por un período mayor conforme a las leyes y normativas locales y a las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, a su solicitud y discreción, con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Al término de esos 12 meses y con su consentimiento, dichos datos se compartirán por otros 12 meses.

Nuestras operaciones contemplan revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si continúan siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a países extranjeros u organizaciones internacionales

En ocasiones transferimos datos personales a terceros países (distintos del suyo) y a organizaciones internacionales cuando es necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, aplicando protocolos de protección robustos. Implementamos estándares de seguridad de datos del más alto nivel para resguardar su información y asegurar su acceso a recursos legales y al ejercicio de sus derechos en todos los casos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están amparados por las leyes de protección de datos y sus salvaguardias.

• Todas las transferencias de datos se realizan bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, conforme a los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se realiza de conformidad con el artículo 46(2). Se trata de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD, establecen las condiciones aplicables a la transferencia de datos, y dichas transferencias se realizan conforme a ellas. Las Cláusulas pueden consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que la empresa aplica para proteger sus datos personales en el contexto de transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se encuentran protegidos mediante medidas técnicas y organizacionales del más alto nivel, aplicando procedimientos reconocidos como estándar. Estos procedimientos son altamente eficaces para prevenir la destrucción de datos por actos ilícitos o accidentales, así como la pérdida o alteración de dichos datos.

Si bien adoptamos el máximo cuidado y procedimientos alineados con los más altos estándares de protección de datos, conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan libres de errores. En consecuencia, no podremos ser considerados responsables si sus datos personales son divulgados o sufren daños de carácter incidental, inmaterial o consecuencial. Esto abarca circunstancias que escapan a nuestro control, como divulgaciones derivadas de fallas en la transmisión, accesos no autorizados de terceros u otras causas de naturaleza similar.

Si organismos reguladores o autoridades competentes formulan requerimientos con fuerza legal, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas entidades. Una vez entregados por mandato legal, no podemos controlar cómo esas autoridades u organismos los gestionan, almacenan o protegen.

Toda información que se transmita por Internet, incluida la información personal, implica cierto riesgo de interceptación y no es completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no están afiliados ni bajo el control de nuestra empresa, por lo que nuestra política de privacidad no les es aplicable. Cada uno cuenta con sus propios procedimientos y criterios para la recopilación y el tratamiento de datos personales, y no asumimos responsabilidad por dichas actividades. Úselos a su discreción.

Antes de compartir datos personales, revisa siempre la política de privacidad de la empresa o servicio cuyo sitio web visites. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos coincidan con tus preferencias y prioridades. Si decides compartir información, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos los cambios a través del sitio web y de los canales correspondientes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigencia de inmediato tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos sobre sus datos personales

Usted mantiene control total y la última palabra sobre el uso de todos sus datos personales, incluyendo la posibilidad de verificar su exactitud, corregir errores y optar por eliminar o limitar, tanto en su alcance como en su naturaleza, cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, las personas residentes en el EEE encontrarán información relevante para ellas:

Sus datos personales están amparados por los derechos aquí descritos. Al enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo, podrá ejercer estos derechos de inmediato.

Cómo hacer valer sus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que esté en tratamiento es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para su verificación, y se le entregarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos que se encuentran en tratamiento, además de la copia que se le entregue, podría aplicarse un cargo razonable.

Los derechos conferidos por la ley y por la Política de Privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a los datos personales si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho a corregir errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información errónea, puede ser corregido por usted o por la Empresa para asegurar su adecuado tratamiento.

Derechos de supresión

Usted tiene el derecho pleno de solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes situaciones. 1) Cuando sus datos hayan sido tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) Cuando lo solicite porque desea que dichos datos sean eliminados y la Empresa no tenga una obligación legal de conservarlos. 3) Cuando ya no esté de acuerdo ni consienta en cualquier tratamiento de datos por nuestra parte, incluso si es legal y responde a nuestros intereses o a los de un tercero; y, finalmente, 4) cuando la ley nos obligue a eliminar sus datos.

El derecho de supresión no aplicará frente a obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier Estado miembro. Asimismo, tampoco aplicará si los datos son necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando estime que estos presentan inexactitudes.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, estos serán eliminados, salvo en las siguientes condiciones: 1) cuando una disposición legal de la Unión Europea o de cualquiera de sus Estados miembros lo impida. 2) Con su consentimiento, cuando sea necesario para defenderse de o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, siempre que haya otorgado su consentimiento, de cualquier forma, para su recopilación y cuando su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente factible. Esto no afecta su derecho a solicitar la eliminación de sus datos. Este derecho no procederá cuando su ejercicio vulnere los derechos o libertades de otra persona natural.

Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a resguardar nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios de terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir su cese. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para la defensa o el ejercicio de acciones legales. En tales casos, podemos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

En cualquier momento, usted puede ejercer su derecho a que sus datos personales no se utilicen con fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato. Esta revocación no tiene efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de la revocación de su consentimiento.

Si, por cualquier motivo, no está conforme, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad judicial, reguladora u otra entidad fiscalizadora competente.

Si considera que, en el tratamiento de sus datos personales, se han vulnerado sus derechos y libertades, los Estados miembros de la Unión Europea cuentan con autoridades reguladoras y fiscalizadoras para estos efectos. Puede presentar un reclamo ante dichas autoridades si lo estima pertinente.

La Sección 13 detalla las circunstancias en que sus derechos sobre datos personales pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de sus Estados miembros.

Al recibir su solicitud respecto de sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos acceso a la información solicitada, según se detalla en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo por hasta dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de la suya. De ser necesario, le notificaremos cualquier prórroga del plazo dentro de un mes contado desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos y sin costo, salvo cuando ello entre en conflicto con la ley o con lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo razonable o de denegar una solicitud cuando se estime infundada, excesiva o reiterativa.

Nos reservamos el derecho de solicitar verificaciones adicionales de identidad cuando exista una duda razonable respecto de la persona que realiza la solicitud de datos personales, con el fin de proteger los datos y garantizar la seguridad.